Jacques D’Arrigo : “En termes de merchandising, on veut augmenter notre chiffre d’affaires de 20 %”
La boutique de la rue Sainte-Catherine a fait peau neuve et a ouvert ses portes aux supporters avec des nouveautés comme un écran géant notamment et bien d’autres choses encore comme l’époque Jacques D’Arrigo le directeur commercial et de la communication du club. “On a voulu repenser ce magasin, ce qui n’avait pas été fait depuis 2009. On veut tout d’abord recréer du lien avec les Bordelais avec cette boutique qui doit être un étendard pour le club. D’ailleurs, elle sera ouverte 7 jours sur 7 ! Ensuite, on veut améliorer l’expérience du supporter dans celle-ci. Il doit vivre une émotion […] Les clients peuvent trouver les articles classiques grâce à notre fidèle partenaire Puma mais il a aussi de nombreuses nouveautés. Par exemple, on a un espace de jeux avec notamment un baby-foot au rez-de-chaussée. A l’étage, il y a une grande fresque avec des joueurs de légende. On va également trouver du vintage et un bar à personnalisation. On pourra y personnaliser son maillot, son mug, son fanion… On a déjà prévu un stock en lettre « K » (sourires) avec les Kalu, Kamano, Koundé et Karamoh”.
Le changement pourrait faire penser que les futurs propriétaires ont donné quelques indications sur ce qu’ils voulaient au niveau marketing sachant que les Américains sont très friands de marketing. “C’est vrai qu’on est en plein renouveau. Mais, ce sont surtout nous qui proposons des choses pour l’instant. La boutique, c’était le premier chantier. Le deuxième, ce sera un nouveau site pour l’e-commerce qui arrivera en 2019. En termes de merchandising, on veut augmenter notre chiffre d’affaires de 20 %. C’est beaucoup mais on veut retrouver de la croissance”.